宝山区月浦镇开展“把握群众心理，优化基层治理”培训（宝山区“固本培新”月浦镇新社工成长计划）

为推进宝山区月浦镇社工站建设，提升基层社会工作人才队伍专业化水平，增强公共服务供给能力、创新社会治理能力，镇社会组织服务中心在区民政局指导下，开展了“宝山区‘固本培新’月浦镇新社工成长计划”之“把握群众心理，优化基层治理”培训。

此次培训邀请了宝山区委党校副教授、国家二级心理咨询师夏雅俐老师，为月浦镇50余位社工讲述了如何把握群众心理特性，理解基层治理的民心所向、如何提升群众心理满意度，破解基层治理难题、如何关切群众心理，展望基层治理创新等内容。

夏老师结合宝山区加装电梯、活力楼组、时事热点等话题，教导社工们如何运用理解、共情、引导等方式，分析问题、获取感受、寻求方法、化解矛盾。最后，夏老师邀请社工学员参与沟通情景演练，模拟社区干部和居民产生矛盾冲突情景，共同探讨困境化解方法。

下一步，月浦镇社工站将会结合社区和基层人员的工作需求，精准设计培训内容，不断推动社会工作人才队伍发展，充分发挥社工在基层治理中的协同优势，积极链接更多资源，真正做好居民贴心人，讲好社工暖心故事，以更加饱满的热情投入工作。

通讯员：瞿晓秋

编辑：张睿芃

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