国家卫生健康委发布《改善就医感受提升患者体验评估操作手册》

11月8日，国家卫生健康委发布《改善就医感受提升患者体验评估操作手册（2023版）》。为了更好地采集评估所涉及的27个指标数据，《操作手册》对每个指标都进行了全面的释义，主要包括指标属性、计量单位、指标定义、计算方法(或佐证材料)、指标说明、指标意义、指标导向、数据来源、指标解释等内容。具体通知如下：

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药局：

为落实《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发〔2023〕11号，以下简称《通知》）有关要求，国家卫生健康委、国家中医药局组织制定了《改善就医感受提升患者体验评估操作手册（2023版）》。现印发给你们，请遵照执行。

国家卫生健康委办公厅 国家中医药局综合司

2023年8月28日